Din privatlivsbeskyttelse er ekstremt vigtig for os! Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan dine personoplysninger indsamles, bruges og deles, når du besøger eller foretager et køb på https://wowchocolao.com.

Begreberne "Du", "Dig", "Din" og "Bruger" henviser til den enhed/person/organisation, der bruger vores side. Når denne politik nævner "Vi", "Os" og "Vores", henviser det til WOW Chocolao! og dets datterselskaber og tilknyttede selskaber. "Site" henviser til https://wowchocolao.com og dets Android- og iOS-mobilapp.

Denne privatlivspolitik er underlagt vores servicevilkår.

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne politik eller forespørgsler vedrørende behandlingen af personoplysninger, bedes du kontakte os på info@peppeltd.nl.

1. OPLYSNINGER, VI INDSAMLER FRA DIG

Vi indsamler de oplysninger, du giver os, og disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan opfylde den kontraktmæssige aftale, der er indgået mellem dig og os, og for at vi kan overholde vores juridiske forpligtelser.

• Oplysninger til kontooprettelse. Når du opretter en konto, beder vi dig om at give tilmeldingsoplysninger såsom e-mail, navn, efternavn, telefon, brugernavn, adgangskoder, personnummer, adresse.
• Kommunikation, chats, beskeder. Når du kommunikerer med os via e-mail eller på anden måde, indsamler vi oplysninger om din kommunikation og alle oplysninger, du vælger at give eller videregive. For at kunne besvare din forespørgsel kan vi få adgang til oplysninger, der er givet via e-mail, chats, købs­historik osv.
• Betalingsoplysninger. For at bestille og bruge funktioner på siden kan vi kræve, at du giver visse finansielle oplysninger for at lette behandlingen af betalinger. Vi indsamler dit kredit- eller debetkortnummer, kredit- eller debetkorttype, kredit- eller debetkorts udløbsdato, faktureringsadresse, skattenummer, for- og efternavn.
• Loginoplysninger. Vi indsamler loginoplysninger, hvis du logger ind på vores konto med autentificeringsdata.

2. OPLYSNINGER VI INDSAMLER AUTOMATISK

Når du bruger vores side eller kontakter os direkte, kan vi indsamle oplysninger, herunder dine personoplysninger, om den måde, du agerer på vores side, hvilke tjenester du bruger, og hvordan du bruger dem.

Disse oplysninger er nødvendige for, at kontrakten mellem dig og os kan opfyldes korrekt, for at vi kan overholde juridiske forpligtelser og på grund af vores legitime interesse i at kunne levere og forbedre funktionerne på websitet.

• Logdata og enhedsoplysninger. Vi indsamler automatisk logdata og enhedsoplysninger, når du får adgang til og bruger sitet, selv hvis du ikke har oprettet en konto eller logget ind. Disse oplysninger omfatter blandt andet: IP-adresser (Internet Protocol), browsertype, internetudbyder (ISP), henvisnings-/exit-sider, operativsystem, dato-/tidsstempel og klikstrømsdata.
• Sporingsteknologier og cookies. Vi bruger cookies, beacons, tags, CI-koder (kliksporing), ISC (kildesporing), ITC (varekoder), telefonmodel, enheds-ID, kundenummer. Vi indsamler også automatisk oplysninger om enhedens styresystem.
• Geolokaliseringsdata. Vi indsamler oplysninger om din omtrentlige placering, som fastlægges ud fra data som din IP-adresse, for at tilbyde dig en forbedret brugeroplevelse. Sådanne data kan kun indsamles, når du får adgang til siden via din enhed.
• Brugsinformation. Vi bruger et værktøj kaldet "Google Analytics" til at indsamle oplysninger om dine interaktioner med siden (hvilke sider du besøger, såsom de sider eller det indhold, du ser, dine søgninger efter listings, bookinger du har foretaget og andre handlinger på siden. Som følge heraf placerer Google, Inc. en permanent cookie i din webbrowser for at identificere dig som en unik bruger næste gang, du besøger denne side). For mere information, besøg venligst Google.
• Offentligt tilgængelige personoplysninger.

3. MÅDEN VI BRUGER DINE OPLYSNINGER PÅ

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med de generelle principper for databehandling.

Vi kan bruge de oplysninger, vi indsamler via vores side, af en række årsager, herunder til at:

• til at identificere bruger
• til at oprette konto
• at skabe et tillidsfuldt miljø
• til at udarbejde statistik og analysere markedet
• for at blive ved med at være forbundet
• til at tilpasse markedsføring
• at sende faktureringsoplysninger
• til at håndtere brugerordrer
• til at kontakte bruger
• til at forbedre tjenester
• for at sikre datasikkerhed og forhindre svindel
• for at overholde gældende lovgivning
• at anmode om feedback
• til at offentliggøre testimonials
• til at yde support

Vi indsamler som udgangspunkt kun personoplysninger fra dig, hvor vi har dit samtykke hertil, hvor vi har brug for personoplysningerne for at opfylde en kontrakt med dig, eller hvor behandlingen ligger i vores legitime forretningsinteresser.

4. DIREKTE MARKEDSFØRING

Vi kan bruge dine oplyste kontaktdata til direkte markedsføring. Disse tilbud om direkte markedsføring kan, afhængigt af dine præferencer, blive personaliseret under hensyntagen til anden information, du har givet os (f.eks. lokation, oplysninger fra sociale medier osv.), eller som vi har indsamlet eller genereret fra andre kilder som beskrevet nedenfor.

Hvis du ønsker at trække dit samtykke til direkte markedsføring tilbage og ikke længere modtage information fra os, kan du til enhver tid gøre dette ved at opdatere dine præferencer i din konto eller følge instruktionerne for afmelding i den modtagne e-mail.

5. HVORDAN VI KAN DELE DINE OPLYSNINGER

Sitet kan sende brugeroplysninger som e-mailadresse til sin mobilapp-udbyder Vajro og til Shopify, hvis du bruger social login (Facebook, Google, Apple) eller en engangskode.

Siden kan (nu eller i fremtiden) bruge analyseværktøjer som Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap og Appsflyer.

Vi kan også videregive dine oplysninger til tredjeparter:

• hvor det kræves ved lov eller regulatorisk krav, retskendelse eller anden retslig tilladelse;
• som svar på lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder, herunder med henblik på at opfylde krav om national sikkerhed og retshåndhævelse;
• i forbindelse med salg, overdragelse, fusion, konkurs, omstrukturering eller anden reorganisering af en virksomhed;
• for at beskytte eller forsvare vores rettigheder, interesser eller ejendom eller tredjeparts; (e) for at undersøge enhver forseelse i forbindelse med vores produkter og tjenester;
• og for at beskytte en fysisk persons vitale interesser.

6. COOKIES

Cookies er små tekstfiler, som gemmes af din browser på din computer, når du besøger vores side. Vi bruger cookies til at forbedre vores side og gøre den lettere at bruge. Cookies gør det muligt for os at genkende brugere og undgå gentagne forespørgsler om de samme oplysninger.

Cookies fra vores side kan ikke læses af andre sider. De fleste browsere accepterer cookies, medmindre du ændrer dine browserindstillinger til at afvise dem.

Cookies, vi bruger på vores side:

• Strengt nødvendige cookies – Disse cookies er nødvendige for driften af vores website. De hjælper os med at vise dig de rigtige oplysninger, tilpasse din oplevelse og gør det muligt for os at implementere og opretholde sikkerhedsfunktioner samt hjælpe os med at opdage ondsindede aktiviteter. Uden disse cookies ville driften af websitet være umulig, eller dets funktion kunne blive alvorligt påvirket.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du sletter cookies, samt anden nyttig information om brugen af cookies på websitet http://www.allaboutcookies.org/.

7. FØLSOMME OPLYSNINGER

Vi indsamler ikke følsomme oplysninger såsom politiske holdninger, religiøse eller filosofiske overbevisninger, race eller etnisk oprindelse, genetiske data, biometriske data, helbredsdata eller data relateret til seksuel orientering.

Send, upload eller giv os venligst ikke følsomme data, og kontakt os via kontaktoplysningerne nedenfor, hvis du mener, at vi kan være i besiddelse af sådanne oplysninger. Vi har ret til at slette enhver information, som vi mener kan indeholde følsomme data.

8. BETALINGSOPLYSNINGER

Se venligst den privatlivspolitik, som er tilgængelig på vores hjemmeside https://wowchocolao.com.

9. LINKS TIL TREDJEPARTER

Vores website kan indeholde links til andre hjemmesider. Læs deres privatlivspolitikker for at få mere at vide om, hvordan de indsamler og bruger dine personoplysninger, da vi ikke kontrollerer deres politikker og praksis for behandling af personoplysninger.

10. OPBEVARING

Vi opbevarer dine personoplysninger for at levere tjenester til dig og i det omfang, det i øvrigt er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores aftaler.

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe vi har brug for dem for at kunne levere tjenester til dig, medmindre vi i henhold til lovgivning eller regler er forpligtet til at opbevare dine personoplysninger i længere tid.

11. SIKKERHED

Vi har implementeret sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at beskytte de personoplysninger, du deler med os, herunder fysiske, elektroniske og proceduremæssige foranstaltninger. Blandt andet overvåger vi regelmæssigt vores systemer for mulige sårbarheder og angreb.

Uanset hvilke foranstaltninger og tiltag vi tager, er overførsel af oplysninger via internettet, e-mail eller sms ikke fuldstændig sikker. Vi garanterer ikke absolut beskyttelse og sikkerhed af dine personoplysninger eller andet brugerindhold, du uploader, offentliggør eller på anden måde deler med os eller andre.

Vi opfordrer dig derfor til at undgå at give os eller andre følsomme oplysninger, som du mener, at videregivelse af kan forårsage dig væsentlig eller uoprettelig skade.

Hvis du har spørgsmål vedrørende sikkerheden af vores website eller tjenester, er du velkommen til at kontakte os på info@peppeltd.nl.

12. DINE RETTIGHEDER

Du har ret til en række rettigheder vedrørende beskyttelsen af dine personoplysninger. Disse rettigheder er:

• Retten til at få adgang til de oplysninger, vi har om dig. Hvis du ønsker adgang til dine personoplysninger, som vi indsamler, kan du til enhver tid gøre det ved at kontakte os på info@peppeltd.nl
• Retten til at berigtige urigtige oplysninger om dig. Du kan rette, opdatere eller anmode om sletning af dine personoplysninger ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.
• Retten til at gøre indsigelse mod behandlingen. Når vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor. Dette påvirker ikke lovligheden af behandlingen, der fandt sted, før du trak dit samtykke tilbage.
• Retten til at indgive en klage. Du kan rette spørgsmål eller klager til den nationale databeskyttelsesmyndighed i det land, hvor du bor, hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket. Vi anbefaler dog, at du først forsøger at opnå en mindelig løsning på en eventuel tvist ved at kontakte os.
• Retten til at få slettet alle oplysninger om dig. Du kan kræve, at oplysninger slettes uden unødig forsinkelse af legitime grunde, f.eks. hvor oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til, eller hvor oplysningerne er blevet behandlet ulovligt.

Hvis du vælger at slette din konto og alle tilknyttede data (eller specifikke dele heraf), skal du sende en e-mail til info@peppeltd.nl med anmodning om sletning af data. Vi behandler din anmodning og sletter alle kontodata inden for (x [maks.: 30]) dage. Du modtager en e-mailbekræftelse, så snart det er gjort.

13. ANVENDELSE AF POLITIKKEN

Denne politik gælder kun for de tjenester, der tilbydes af vores virksomhed. Vores politik gælder ikke for tjenester, der tilbydes af andre virksomheder eller enkeltpersoner, herunder produkter eller sider, der kan blive vist for dig i søgeresultater, sider der kan indeholde vores tjenester, eller andre sider, der er linket fra vores hjemmeside eller tjenester.

14. ÆNDRINGER

Vores politik kan ændre sig fra tid til anden. Vi vil offentliggøre eventuelle ændringer i politikken på vores side, og hvis ændringerne er væsentlige, kan vi overveje at give en mere tydelig meddelelse (herunder, for visse tjenester, e-mailmeddelelse om ændringer i politikken).

15. ACCEPT AF DENNE POLITIK

Vi går ud fra, at alle brugere af dette website omhyggeligt har læst dette dokument og accepterer dets indhold. Hvis nogen ikke er enig i denne politik, bør de undlade at bruge vores website. Vi forbeholder os retten til at ændre vores politik til enhver tid og informere herom på den måde, der er angivet i afsnit 14. Fortsat brug af dette website indebærer accept af den reviderede politik.

16. YDERLIGERE OPLYSNINGER

Hvis du har yderligere spørgsmål om de data, vi indsamler, eller hvordan vi bruger dem, er du velkommen til at kontakte os på info@peppeltd.nl