¡Tu privacidad es extremadamente importante para nosotros! Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://wowchocolao.com.

Los términos «Tú», «Tu», «Tuyo» y «Usuario» se refieren a la entidad/persona/organización que utiliza nuestro sitio. Cuando esta Política menciona «Nosotros», «Nos» y «Nuestro» se refiere a WOW Chocolao! y sus filiales y afiliadas. «Sitio» se refiere a https://wowchocolao.com y a su app móvil para Android e iOS

Esta Política de Privacidad se rige por nuestros Términos de Servicio.

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política o cualquier solicitud relativa al tratamiento de datos personales, ponte en contacto con nosotros en info@peppeltd.nl.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE TI

Recopilamos la información que tú nos proporcionas y esta información es necesaria para la correcta ejecución del acuerdo contractual que existe entre tú y nosotros y nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Información de registro de cuenta. Cuando creas una cuenta, te pedimos que facilites la información de registro, como correo electrónico, nombre, apellidos, teléfono, nombre de usuario, contraseñas, número personal, dirección.
• Comunicaciones, chats, mensajes. Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico o de cualquier otra forma, recopilamos información sobre tu comunicación y cualquier información que decidas proporcionar o revelar. Para responder a tu solicitud, podemos acceder a la información facilitada por correo electrónico, chats, historial de compras, etc.
• Información de Pago. Para ordenar y usar características del Sitio, podemos requerir que proporciones cierta información financiera para facilitar el procesamiento de pagos. Recopilamos tu número de tarjeta de crédito o débito, tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, número de impuesto, nombre y apellido.
• Información de inicio de sesión. Recopilamos información de inicio de sesión si estás iniciando sesión en nuestra cuenta con Datos de Autenticación.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Cuando utilizas nuestro Sitio o te pones en contacto con nosotros directamente, podemos recopilar información, incluida tu información personal, sobre la forma en que actúas en nuestro Sitio, los servicios que utilizas y cómo los utilizas.

Esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento del contrato entre Tú y nosotros, para permitirnos cumplir con obligaciones legales y dado nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades del Sitio.

• Datos de registro e información del dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accedes y usas el sitio, incluso si no has creado una cuenta o iniciado sesión. Esa información incluye, entre otras cosas: direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora, datos de flujo de clics.
• Tecnologías de seguimiento y cookies. Utilizamos Cookies, Beacons, Tags, códigos CI (seguimiento de clics), ISC (seguimiento de origen), ITC (códigos de seguimiento de artículos), modelo de teléfono, ID de dispositivo, número de cliente. También recopilamos automáticamente información sobre el sistema operativo del dispositivo.
• Datos de geolocalización. Recopilamos información sobre tu ubicación aproximada determinada por datos como tu dirección IP para ofrecerte una mejor experiencia de usuario. Dichos datos solo pueden recopilarse cuando accedes al Sitio desde tu dispositivo.
• Información de uso. Usamos una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar información sobre tus interacciones con el Sitio (qué páginas visitas, como las páginas o contenido que ves, tus búsquedas de Listados, reservas que has hecho y otras acciones en el Sitio. En consecuencia, Google, Inc. planta una cookie permanente en tu navegador web para identificarte como un usuario único la próxima vez que visites este Sitio). Para más información, por favor visita Google.
• Información personal disponible públicamente.

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Tratamos tu información cumpliendo con los principios generales de tratamiento de datos.

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro Sitio por varios motivos, entre ellos:

• para identificar al usuario
• para crear cuenta
• para crear un entorno de confianza
• para crear estadísticas y analizar el mercado
• para seguir conectados
• para personalizar el marketing
• para enviar información de facturación
• para gestionar pedidos de usuarios
• para contactar al usuario
• para mejorar los servicios
• para asegurar la seguridad de los datos y prevenir el fraude
• para cumplir con las leyes aplicables
• para solicitar comentarios
• para publicar testimonios
• para proporcionar soporte

Normalmente recopilaremos información personal de ti solo cuando tengamos tu consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para cumplir un contrato contigo, o cuando el procesamiento esté en nuestros intereses comerciales legítimos.

4. MARKETING DIRECTO

Podemos utilizar los datos de contacto que nos facilites para marketing directo. Estas ofertas de marketing directo, según tus preferencias, pueden estar personalizadas teniendo en cuenta cualquier otra información que nos hayas proporcionado (por ejemplo, ubicación, información del perfil en redes sociales, etc.) o que hayamos recopilado o generado a partir de otras fuentes, como se describe a continuación.

Si deseas retirar el consentimiento para marketing directo, y negarte a recibir información de nosotros, puedes ejercer dicha opción en cualquier momento actualizando tus preferencias en tu cuenta, siguiendo las instrucciones para darte de baja en el correo electrónico recibido.

5. CÓMO PODEMOS COMPARTIR TU INFORMACIÓN

El Sitio puede enviar información del usuario, como la dirección de correo electrónico, a su proveedor de aplicaciones móviles Vajro y a Shopify si utilizas el inicio de sesión social (Facebook, Google, Apple) o un código de un solo uso.

El sitio puede utilizar (ahora o en el futuro) herramientas de análisis como Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap y Appsflyer.

También podemos revelar tu información a terceros:

• cuando lo exija la ley o una obligación normativa, una orden judicial u otra autorización judicial;
• en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso con el fin de cumplir requisitos de seguridad nacional y de aplicación de la ley;
• en relación con la venta, transferencia, fusión, quiebra, reestructuración u otra reorganización de un negocio;
• para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad, o la de terceros; (e) para investigar cualquier irregularidad en relación con nuestros productos y servicios;
• y para proteger los intereses vitales de una persona.

6. COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados por tu navegador en tu computadora cuando visitas nuestro Sitio. Usamos cookies para mejorar nuestro Sitio y hacerlo más fácil de usar. Las cookies nos permiten reconocer a los usuarios y evitar solicitudes repetitivas de la misma información.

Las cookies de nuestro Sitio no pueden ser leídas por otros Sitios. La mayoría de los navegadores aceptarán cookies a menos que cambies la configuración de tu navegador para rechazarlas.

Cookies que usamos en nuestro Sitio:

• Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio. Nos ayudan a mostrarte la información correcta, personalizar tu experiencia y nos permiten implementar y mantener características de seguridad, así como ayudarnos a detectar actividades maliciosas. Sin estas cookies, el funcionamiento del sitio sería imposible o su funcionamiento podría verse gravemente afectado.

Puedes encontrar más información sobre cómo eliminar las cookies, así como otra información útil relacionada con el uso de cookies, en la página web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMACIÓN SENSIBLE

No recopilamos información sensible como opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud o datos relacionados con la orientación sexual.

Por favor, no envíes, subas ni nos proporciones ningún dato sensible y contáctanos utilizando los detalles de contacto a continuación si crees que podríamos tener dicha información. Tenemos derecho a eliminar cualquier información que creamos que podría contener datos sensibles.

8. INFORMACIÓN DE PAGO

Consulta la política de privacidad disponible en nuestro sitio web https://wowchocolao.com.

9. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio puede tener enlaces a otros sitios web. Por favor, revisa sus políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilan y usan tus datos personales, ya que no controlamos sus políticas y prácticas de procesamiento de datos personales.

10. RETENCIÓN

Conservamos tu información personal para prestarte servicios y, cuando sea necesario, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Conservaremos tu información personal mientras la necesitemos para prestarte nuestros servicios, a menos que la ley o la normativa nos obliguen a conservarla durante más tiempo.

11. SEGURIDAD

Hemos implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que compartes con nosotros, incluidas medidas físicas, electrónicas y de procedimiento. Entre otras cosas, supervisamos regularmente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

Independientemente de las medidas y esfuerzos que adoptemos, la transmisión de información a través de internet, correo electrónico o mensajes de texto no es completamente segura. No garantizamos la protección y seguridad absolutas de tu información personal ni de ningún otro Contenido de Usuario que cargues, publiques o compartas con nosotros o con cualquier otra persona.

Por lo tanto, te recomendamos que evites proporcionarnos a nosotros o a cualquier otra persona información sensible cuya divulgación creas que podría causarte un daño sustancial o irreparable.

Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro Sitio o Servicios, puedes contactarnos en info@peppeltd.nl.

12. TUS DERECHOS

Tienes derecho a una serie de derechos en relación con la protección de tu información personal. Estos derechos son:

• El derecho a acceder a la información que tenemos sobre ti. Si deseas acceder a tu información personal que recopilamos, puedes hacerlo en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros en info@peppeltd.nl
• El derecho a rectificar información inexacta sobre ti. Puedes corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.
• Derecho a oponerse al tratamiento. Cuando nos basamos en tu consentimiento para tratar tu información personal, puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se indican a continuación. Esto no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada de tu consentimiento.
• El derecho a presentar una queja. Puedes plantear preguntas o quejas a la Agencia Nacional de Protección de Datos en tu país de residencia en caso de que se hayan infringido tus derechos. Sin embargo, recomendamos intentar alcanzar una resolución pacífica del posible conflicto contactándonos primero.
• El derecho a borrar cualquier dato que te concierna. Puedes exigir la eliminación de datos sin demora indebida por razones legítimas, por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando los datos hayan sido procesados ilegalmente.

Si decides eliminar tu cuenta y todos los datos asociados (o partes específicas de ellos), envía un correo electrónico a info@peppeltd.nl solicitando la eliminación de datos. Procesaremos tu solicitud y eliminaremos todos los datos de la cuenta dentro de (x [Máx: 30]) días. Recibirás una confirmación por correo electrónico tan pronto como se complete.

13. APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta Política se aplica únicamente a los servicios ofrecidos por nuestra Empresa. Nuestra Política no se aplica a los servicios ofrecidos por otras empresas o particulares, incluidos productos o sitios que puedan mostrarse en los resultados de búsqueda, sitios que puedan incluir nuestros servicios u otros sitios enlazados desde nuestro Sitio o Servicios.

14. MODIFICACIONES

Nuestra Política puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio de la Política en nuestro Sitio y, si los cambios son significativos, podremos considerar ofrecer un aviso más explícito (incluyendo, para determinados servicios, la notificación por correo electrónico de los cambios en la Política).

15. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Asumimos que todos los Usuarios de este Sitio han leído cuidadosamente este documento y están de acuerdo con su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta Política, debe abstenerse de usar nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política en cualquier momento e informar utilizando el método indicado en la Sección 14. El uso continuado de este Sitio implica la aceptación de la Política revisada.

16. INFORMACIÓN ADICIONAL

Si tienes más preguntas sobre los datos que recopilamos o cómo los utilizamos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@peppeltd.nl