A sua privacidade é extremamente importante para nós! Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou faz uma compra em https://wowchocolao.com.

Os termos "Você", "Seu", "Seus" e "Utilizador" referem-se à entidade/pessoa/organização que utiliza o nosso site. Quando esta Política menciona "Nós", "Nos" e "Nosso", refere-se à WOW Chocolao! e às suas subsidiárias e afiliadas. “Site” refere-se a https://wowchocolao.com e à sua aplicação móvel para Android e iOS

Esta Política de Privacidade é regida pelos nossos Termos de Serviço.

Para quaisquer questões relacionadas com esta Política ou quaisquer pedidos relativos ao tratamento de dados pessoais, contacte-nos através do e-mail info@peppeltd.nl.

1. INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS DE SI

Recolhemos as informações que Você nos fornece e essas informações são necessárias para a adequada execução do acordo contratual em vigor entre Você e nós e permitem-nos cumprir as nossas obrigações legais.

• Informações de Registro de Conta. Quando Você cria a conta, pedimos que forneça as informações de registro, como E-mail, Nome, Apelido, Telefone, Nome de Utilizador, Palavras-passe, Número Pessoal, Endereço.
• Comunicação, chats, mensagens. Quando você comunica connosco por e-mail ou de qualquer outra forma, recolhemos informações sobre a sua comunicação e quaisquer informações que Você decida fornecer ou divulgar. Para responder ao seu pedido, podemos aceder a informações fornecidas por e-mail, chats, histórico de compras, etc.
• Informações de Pagamento. Para encomendar e utilizar funcionalidades do Site, podemos exigir que forneça determinadas informações financeiras para facilitar o processamento de pagamentos. Recolhemos o número do seu cartão de crédito ou débito, tipo de cartão de crédito ou débito, data de validade do cartão de crédito ou débito, morada de faturação, número de contribuinte, nome e apelido.
• Informações de início de sessão. Recolhemos informações de início de sessão se aceder à nossa conta com Dados de Autenticação.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS AUTOMATICAMENTE

Quando você usa nosso Site ou entra em contato diretamente conosco, podemos coletar informações, incluindo suas informações pessoais, sobre a forma como você age em nosso Site, os serviços que você utiliza e como você os utiliza.

Esta informação é necessária para a adequada execução do contrato entre Si e nós, para nos permitir cumprir obrigações legais e tendo em conta o nosso interesse legítimo em poder fornecer e melhorar as funcionalidades do Site.

• Dados de registo e informações do dispositivo. Recolhemos automaticamente dados de registo e informações do dispositivo quando acede e utiliza o Site, mesmo que não tenha criado uma Conta ou iniciado sessão. Essas informações incluem, entre outras: endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operativo, data/hora, dados de clickstream.
• Tecnologias de rastreamento e Cookies. Utilizamos Cookies, Beacons, Tags, códigos CI (rastreamento de cliques), ISC (rastreamento de origem), ITC (códigos de rastreamento de itens), modelo de telefone, ID do dispositivo, número de cliente. Também recolhemos automaticamente informações sobre o sistema operativo do dispositivo.
• Dados de geolocalização. Recolhemos informações sobre a sua localização aproximada, determinada por dados como o seu endereço IP, para lhe oferecer uma experiência de utilizador melhorada. Esses dados podem ser recolhidos apenas quando você acede ao Site usando o seu dispositivo.
• Informações de utilização. Utilizamos uma ferramenta chamada "Google Analytics" para recolher informações sobre as suas interações com o Site (que páginas visita, como as páginas ou conteúdos que vê, as suas pesquisas de Anúncios, reservas que efetuou e outras ações no Site. Em consequência, a Google, Inc. coloca um cookie permanente no seu navegador para o identificar como utilizador único na próxima vez que visitar este Site). Para mais informações, visite a Google.
• Informações pessoais disponíveis publicamente.

3. A FORMA COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Processamos as suas informações em conformidade com os princípios gerais de tratamento de dados.

Podemos usar as informações que coletamos por meio do nosso Site por diversos motivos, incluindo para:

• para identificar o utilizador
• para criar conta
• para criar um ambiente confiável
• para criar estatísticas e analisar o mercado
• para manter-se conectado
• para personalizar o marketing
• para enviar informações de faturamento
• para gerir encomendas de utilizadores
• para contactar o utilizador
• para melhorar os serviços
• para garantir a segurança dos dados e prevenir fraudes
• para cumprir as leis aplicáveis
• para solicitar feedback
• para publicar depoimentos
• para prestar apoio

Normalmente recolheremos informações pessoais suas apenas quando tivermos o seu consentimento para tal, quando precisarmos das informações pessoais para executar um contrato consigo ou quando o tratamento estiver nos nossos legítimos interesses comerciais.

4. MARKETING DIRETO

Podemos usar os dados de contato que você forneceu para marketing direto. Essas ofertas de marketing direto, dependendo das suas preferências, podem ser personalizadas levando em conta qualquer outra informação que você nos tenha fornecido (por exemplo, localização, informações de perfil em redes sociais etc.) ou que tenhamos coletado ou gerado de outras fontes, conforme descrito abaixo.

Se desejar retirar o consentimento para marketing direto e recusar receber informações nossas, pode exercer essa opção em qualquer altura, atualizando as suas preferências na sua conta ou seguindo as instruções para anular a subscrição no e‑mail recebido.

5. COMO PODEMOS PARTILHAR AS SUAS INFORMAÇÕES

O Site pode enviar informações do usuário, como endereço de e-mail, para o provedor do aplicativo móvel Vajro e para a Shopify se você usar login social (Facebook, Google, Apple) ou um código único.

O site pode usar (atualmente ou no futuro) ferramentas de análise como o Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap e Appsflyer.

Também podemos divulgar suas informações a terceiros:

• quando exigido por lei ou regulamento, ordem judicial ou outra autorização judicial;
• em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para fins de atendimento a exigências de segurança nacional e de aplicação da lei;
• em ligação à venda, transferência, fusão, falência, reestruturação ou outra reorganização de uma empresa;
• para proteger ou defender os nossos direitos, interesses ou propriedade, ou os de terceiros; (e) para investigar qualquer irregularidade relacionada com os nossos produtos e serviços;
• e para proteger os interesses vitais de um indivíduo.

6. COOKIES

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados pelo seu navegador no seu computador quando visita o nosso Site. Utilizamos cookies para melhorar o nosso Site e torná‑lo mais fácil de usar. Os cookies permitem‑nos reconhecer os utilizadores e evitar pedidos repetidos da mesma informação.

Os cookies do nosso Site não podem ser lidos por outros Sites. A maioria dos navegadores aceita cookies, exceto se alterar as definições do seu navegador para os recusar.

Cookies que utilizamos no nosso Site:

• Cookies estritamente necessários - Estes cookies são necessários para o funcionamento do nosso Site. Ajudam-nos a mostrar-lhe a informação correta, personalizar a sua experiência e permitem-nos implementar e manter funcionalidades de segurança, bem como ajudar-nos a detetar atividades maliciosas. Sem estes cookies, o funcionamento do Site seria impossível ou o seu desempenho poderia ser gravemente afetado.

Pode encontrar mais informações sobre como eliminar cookies, bem como outras informações úteis relacionadas com o uso de cookies, no site http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMAÇÕES SENSÍVEIS

Não recolhemos informações sensíveis como opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, origem racial ou étnica, dados genéticos, dados biométricos, dados de saúde ou dados relacionados com orientação sexual.

Por favor, não nos envie, carregue ou forneça quaisquer dados sensíveis e contacte‑nos utilizando os dados abaixo caso acredite que possamos ter esse tipo de informação. Temos o direito de apagar qualquer informação que consideremos poder conter dados sensíveis.

8. INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO

Consulte a política de privacidade disponível em nosso site https://wowchocolao.com.

9. LINKS DE TERCEIROS

O nosso Site pode conter links para outros websites. Consulte as respetivas políticas de privacidade para saber mais sobre como recolhem e utilizam os seus dados pessoais, uma vez que não controlamos as suas políticas nem as práticas de tratamento de dados pessoais.

10. CONSERVAÇÃO

Reteremos suas informações pessoais para prestar serviços a você e conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Conservaremos as suas informações pessoais enquanto forem necessárias para lhe prestar serviços, exceto se formos obrigados por lei ou regulamento a conservar as suas informações pessoais por mais tempo.

11. SEGURANÇA

Implementámos medidas de segurança concebidas para proteger as informações pessoais que partilha connosco, incluindo medidas físicas, eletrónicas e processuais. Entre outras coisas, monitorizamos regularmente os nossos sistemas para detetar possíveis vulnerabilidades e ataques.

Independentemente das medidas e esforços que adotamos, a transmissão de informações pela internet, e-mail ou mensagem de texto não é totalmente segura. Não garantimos a proteção e segurança absolutas de suas informações pessoais ou de qualquer outro Conteúdo de Usuário que você envie, publique ou de outra forma compartilhe conosco ou com qualquer outra pessoa.

Portanto, incentivamos você a evitar nos fornecer, ou fornecer a qualquer pessoa, qualquer informação sensível cuja divulgação você acredite que possa lhe causar danos substanciais ou irreparáveis.

Se tiver alguma questão relativa à segurança do nosso Site ou Serviços, pode contactar-nos através do e-mail info@peppeltd.nl.

12. OS SEUS DIREITOS

Você tem direito a uma série de direitos em relação à proteção de suas informações pessoais. Esses direitos são:

• O direito de acessar as informações que temos sobre você. Se desejar acessar suas informações pessoais que coletamos, você pode fazê-lo a qualquer momento entrando em contato conosco em info@peppeltd.nl
• O direito de retificar informações imprecisas a seu respeito. Você pode corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais entrando em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo.
• O direito de se opor ao processamento. Quando dependermos do seu consentimento para processar suas informações pessoais, você poderá retirar esse consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco pelos dados fornecidos abaixo. Isso não afetará a legalidade do processamento realizado antes da retirada do seu consentimento.
• O direito de apresentar uma reclamação. Pode colocar questões ou apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados do seu país de residência, caso considere que os seus direitos possam ter sido violados. No entanto, recomendamos tentar alcançar primeiro uma resolução amigável do possível litígio, contactando-nos.
• O direito de apagar quaisquer dados que lhe digam respeito. Pode exigir a eliminação dos dados sem demora injustificada por motivos legítimos, por exemplo, quando os dados já não forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou quando os dados tiverem sido tratados de forma ilícita.

Se optar por eliminar a sua conta e todos os dados associados (ou partes específicas destes), envie um e-mail para info@peppeltd.nl a solicitar a eliminação dos dados. Iremos processar o seu pedido e eliminar todos os dados da conta no prazo de (x [Máx.: 30]) dias. Receberá um e-mail de confirmação assim que o processo estiver concluído.

13. APLICAÇÃO DA POLÍTICA

Esta Política aplica-se apenas aos serviços oferecidos pela nossa Empresa. A nossa Política não se aplica a serviços oferecidos por outras empresas ou pessoas, incluindo produtos ou sites que possam ser exibidos nos resultados de pesquisa, sites que possam incluir os nossos serviços ou outros sites com links a partir do nosso Site ou Serviços.

14. ALTERAÇÕES

Nossa Política pode mudar de tempos em tempos. Publicaremos quaisquer alterações da Política em nosso Site e, se as mudanças forem significativas, poderemos considerar fornecer um aviso mais explícito (incluindo, para determinados serviços, notificação por e-mail sobre alterações na Política).

15. ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA

Partimos do princípio de que todos os Utilizadores deste Site leram cuidadosamente este documento e concordam com o seu conteúdo. Se alguém não concordar com esta Política, deverá abster-se de utilizar o nosso Site. Reservamo-nos o direito de alterar a nossa Política a qualquer momento e informar utilizando o meio indicado na Secção 14. A utilização continuada deste Site implica a aceitação da Política revista.

16. MAIS INFORMAÇÕES

Se tiver mais alguma questão sobre os dados que recolhemos ou sobre como os utilizamos, não hesite em contactar-nos em info@peppeltd.nl